Edición de ticket creado introducción - Tickets módulo

La pantalla de edición del  un ticket creado permite visualizar y administrar toda la información relacionada con una tarea , incidencia,  consulta y solicitud entre otros. Desde esta vista se puede consultar la descripción del ticket, gestionar subtareas, añadir comentarios, asignar responsables, adjuntar documentos y registrar el tiempo dedicado. La interfaz está organizada en un panel principal con el contenido del ticket y un panel lateral con la información de gestión y control.

Para la explicación en este manual lo separaremos por secciones

 

Sección inicial / descripción del ticket

Sección lista de tareas

Observaciones / Comentarios

Sección observaciones interfaz de tickets.  Herramienta para escribir y formatear comentarios. Del creador del ticket o de los usuarios con permiso para verlo. Actúa como hilo de la conversación.