De ticket a documento - "Acción Añadir a documento"

La pantalla de gestión del ticket permite visualizar y administrar toda la información relacionada con una tarea , incidencia, consulta y solicitud entre otros. Desde esta vista se puede consultar la descripción del ticket, gestionar subtareas, añadir comentarios, asignar responsables, adjuntar documentos y registrar el tiempo dedicado. La interfaz está organizada en un panel principal con el contenido del ticket y un panel lateral con la información de gestión y control.

1. Sección inicial / descripción del ticket

~~Elemento~~	~~Funcionalidad~~
~~Referencia del ticket~~	~~Es asignada automáticamente por el sistema al crear el ticket. No se puede modificar.~~
~~Título del ticket~~	~~Muestra el nombre o asunto del ticket.~~* ~~Se puede actualizar una vez creado el ticket~~
~~Empresa o persona física~~	~~Relacionada con el ticket~~. ~~Si el ticket es interno se selecciona la entidad fiscal del la propia empresa.~~ ~~Actúa de enlace para ir a consultar el registro de la entidad fiscal .~~ ~~Se puede actualizar una vez creado el ticket.~~
~~Descripción~~	~~Explica el objetivo o detalles de la tarea o incidencia.~~ ~~Presenta un campo de editor texto sin límite de caracteres.~~ ~~Se puede actualizar una vez creado el ticket.~~
~~Estado del ticket botón~~	~~Indica si el ticket está abierto, en progreso o cerrado.~~ ~~Permite acceder a cambiar el estado del ticket~~
~~"VOLVER" botón~~	~~Permite volver a la vista de tickets en lista/tabla~~
~~Acciones~~	~~Abre un menú de acciones :~~ ~~Editar : Permite acceder al formulario de creación de ticket para actualizar los ajustes o textos.~~ ~~PDF: Permite exportar el ticket en documento PDF.~~ ~~Calendarizar: Permite añadir el ticket al calendario de tickets. Consultar capítulo "Calendario módulo" para saber más.~~ ~~Añadir a documento: Permite convertir el ticket en un documento. Se explica la interfaz en el siguiente punto de esta página.~~
~~"START" botón~~	~~Permite iniciar el contador de tiempo relacionado con la tarea del ticket.~~

~~Elemento~~

~~Funcionalidad~~

~~Referencia del ticket~~

~~Es asignada automáticamente por el sistema al crear el ticket. No se puede modificar.~~

~~Título del ticket~~

~~Muestra el nombre o asunto del ticket.~~*
~~Se puede actualizar una vez creado el ticket~~

~~Empresa o persona física~~

~~Relacionada con el ticket~~.

~~Si el ticket es interno se selecciona la entidad fiscal del la propia empresa.~~

~~Actúa de enlace para ir a consultar el registro de la entidad fiscal .~~

~~Se puede actualizar una vez creado el ticket.~~

~~Descripción~~

~~Explica el objetivo o detalles de la tarea o incidencia.~~

~~Presenta un campo de editor texto sin límite de caracteres.~~

~~Se puede actualizar una vez creado el ticket.~~

~~Estado del ticket botón~~

~~Indica si el ticket está abierto, en progreso o cerrado.~~

~~Permite acceder a cambiar el estado del ticket~~

~~"VOLVER" botón~~

~~Permite volver a la vista de tickets en lista/tabla~~

~~Acciones~~

~~Abre un menú de acciones :~~

~~Editar : Permite acceder al formulario de creación de ticket para actualizar los ajustes o textos.~~

~~PDF: Permite exportar el ticket en documento PDF.~~

~~Calendarizar: Permite añadir el ticket al calendario de tickets. Consultar capítulo "Calendario módulo" para saber más.~~

~~Añadir a documento: Permite convertir el ticket en un documento. Se explica la interfaz en el siguiente punto de esta página.~~

~~"START" botón~~

~~Permite iniciar el contador de tiempo relacionado con la tarea del ticket.~~

1.21 Acción "Añadir a documento"

La ventana “Añadir a documento” permite asociar el tiempo registrado en un ticket a un documento, como un documento del módulo de facturación. Desde esta interfaz se puede crear un nuevo documento o vincular el registro a uno existente, además de definir los importes e impuestos correspondientes.