5.8 Sección columna izquierda - Interfaz de ticket creado - Tickets módulo
1. Sección inicial columna izquierda
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Elemento |
Función |
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Usuario información |
Indica el usuario que ha creado el ticket
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Información de último usuario que ha modificado la descripción o ha añadido comentario o archivo al ticket.
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| Prioridad |
Indica y permite actualizar el nivel de importancia del ticket.
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| Fecha objetivo |
Indicador y botón para configurar fecha de objetivo.
Al hacer clic en él se abre la interfaz de establecer el tiempo o fecha prevista de finalización de la tarea relacionada con el ticket.
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| Etiquetas |
Permiten clasificar y organizar los tickets.
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Acceso a ver el historial de etiquetas asignadas al ticket |
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2. Sección segunda columna izquierda
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Elemento |
Función |
| Documentos |
Permite consultar visualizar y acceder a los documentos relacionados con el ticket. En la siguiente imagen de ejemplo se accede al documento de tipo albarán.
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| Asignado a |
Muestra los usuarios responsables del ticket. Muestra el o los usuarios a los que les ha sido asignado el ticket.
Los usuarios que presentan la casilla marcada son los que tendrán asignado el ticket.
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3. Sección tercera columna izquierda
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Elemento |
Función |
| Tiempo invertido |
Registra el tiempo total dedicado a la tarea.
Desde el botón detalles se accede a ver el registro de tiempos relacionados con el ticket.
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| Visitantes |
Indica los usuarios que han accedido al ticket.
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| Lista de eventos |
Muestra el historial de actividades relacionadas con el ticket.
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