Gestión de usuarios
Capítulo de gestión de usuarios
En ENICO, se pueden crear tantos usuarios como se considere necesario para el funcionamiento óptimo del sistema. A continuación, se describen las características y acciones relacionadas con la gestión de usuarios.
Creación de usuarios
1. Datos del Usuario: Al crear un nuevo usuario, es necesario proporcionar:
•Nombre de usuario: Identificación única para cada usuario.
•Contraseña: Clave de acceso para garantizar la seguridad del usuario.
•Perfil: Se debe incluir un nombre público que servirá para identificar al usuario de forma pública. Es recomendable rellenar este campo para facilitar el reconocimiento del usuario dentro de la aplicación.
Acciones de gestión de usuarios
2. Acciones Disponibles: Los administradores tienen la capacidad de realizar diversas acciones sobre los usuarios, incluyendo:
•Bloquear Usuarios: Se puede bloquear a un usuario en caso de que sea necesario restringir su acceso a la aplicación.
•Acceso como Usuario: Los administradores pueden “personificarse” como un usuario específico. Esta funcionalidad permite acceder a la aplicación con las credenciales del usuario seleccionado, con el objetivo de realizar revisiones técnicas o resolver problemas específicos de manera más eficiente.
Gestión de permisos de usuarios
Dentro de la ficha de un usuario en ENICO, existe la pestaña Permisos, donde se presenta un desplegable con las opciones de permisos que se pueden otorgar para los diferentes módulos. Es importante tener en cuenta que puede que no todos los permisos visibles en esta sección estén disponibles, ya que esto depende de la licencia y los módulos contratados.
En la ficha de cada usuario de ENICO, se encuentra la pestaña “Permisos”, donde es posible otorgar accesos específicos a los diferentes módulos del sistema. Esta pestaña presenta un menú desplegable que enumera los permisos disponibles, cada uno asociado a distintas funciones y áreas del software. Los permisos se asignan marcando las casillas correspondientes y son fundamentales para configurar adecuadamente el acceso según el rol y las responsabilidades de cada usuario.
Es importante mencionar que la disponibilidad de ciertos permisos está condicionada por la licencia contratada, por lo que no todos los permisos listados pueden estar accesibles para todos los usuarios o pueden requerir módulos adicionales que deben estar activos.
Entre los permisos, se encuentran opciones específicas para distintos tipos de documentos de venta, lo que permite configurar perfiles de usuario que, por ejemplo, solo puedan gestionar presupuestos o facturas. Esto es especialmente útil para empresas que desean limitar las capacidades de edición de ciertos usuarios a tipos específicos de transacciones.
También existe un permiso especial denominado “Ver documentos de todos”. Por defecto, un usuario solo puede ver sus propios documentos o aquellos en los que ha sido expresamente invitado. Al activar este permiso, el usuario podrá acceder a todos los documentos de venta generados por cualquier usuario del sistema.
En cuanto a la gestión de personal, los módulos de peticiones y el calendario, se diferencian dos niveles de permisos: el permiso de usuario normal y el permiso de administración. Esto permite una flexibilidad en la gestión de las actividades y accesos dentro de la organización.
Finalmente, se destacan dos permisos principales: “Máster” y “Cliente”. El permiso “Máster” otorga acceso prácticamente ilimitado a todas las funcionalidades del sistema, incluyendo funciones especiales de gestión en todos los módulos. Por otro lado, el permiso “Cliente” se asigna a usuarios externos, como clientes de la empresa, permitiéndoles acceder a funcionalidades específicas, como la gestión de tickets de su propia empresa, con una visibilidad y capacidad de edición restringida.