14.5 Crear tableros según tipo de elemento < Kanban
En función de los tipos de elementos se pueden crear diferentes tableros Kanban y trabajar con cada uno.
1. Kanban de tickets
Los tableros Kanban permiten gestionar de forma visual el seguimiento y control de tickets registrados en el sistema ENICO, facilitando su organización y supervisión dentro del flujo de trabajo.
Cada tarjeta del tablero representa un ticket individual y puede desplazarse entre columnas que reflejan su estado (por ejemplo: Nuevo, En curso, Pendiente, Resuelto, Cerrado). Esto permite visualizar de forma clara la evolución de cada incidencia o tarea.
El tablero mostrará únicamente aquellos tickets que dispongan de las etiquetas configuradas en el Kanban, las cuales determinan tanto su inclusión como su posición en las distintas columnas.
Los tickets pueden crearse desde cero o generarse a partir de un concepto o documento, lo que facilita su integración con otros procesos del sistema.
El uso de tableros Kanban en este contexto permite:
- Tener una visión clara y actualizada del estado de los tickets
- Detectar bloqueos o incidencias pendientes de resolución
- Priorizar tareas según su urgencia o estado
- Facilitar la coordinación entre usuarios o equipos
Los tableros son configurables, permitiendo adaptar columnas, etiquetas y criterios de visualización según las necesidades del proceso.
El funcionamiento es equivalente al de otros tipos de Kanban, teniendo en cuenta que las etiquetas definen los estados y columnas del flujo de gestión de tickets.
2. Kanban de documentos
Los tableros Kanban permiten gestionar de forma visual el seguimiento y control de documentos registrados en el sistema ENICO, facilitando su organización y supervisión dentro del flujo de trabajo.
Cada tarjeta del tablero representa un documento y puede desplazarse entre columnas que reflejan su estado (por ejemplo: Pendiente, En proceso, Revisado, Finalizado). Esto permite visualizar de forma clara la situación y evolución de cada documento.
El tablero mostrará únicamente aquellos documentos que tengan las etiquetas configuradas en el Kanban, asegurando que la información visualizada se ajuste al flujo definido.
El uso de tableros Kanban en este contexto permite:
- Tener una visión clara y actualizada del estado de los documentos
- Detectar bloqueos o retrasos en su gestión
- Priorizar documentos según su estado o urgencia
- Facilitar la coordinación entre usuarios
Los tableros son configurables, permitiendo adaptar columnas, etiquetas y criterios de visualización según las necesidades del proceso de gestión documental.
El funcionamiento es igual que el de los otros tipos de Kanban teniendo en cuenta que las etiquetas para las columnas serán las creadas para luso con los documentos.
3. Kanban de oportunidad
Es posible crear tableros Kanban para gestionar de forma visual el seguimiento de oportunidades generadas a partir de campañas en el módulo CMS de ENICO.
Estos tableros permiten organizar las oportunidades por etapas, facilitando el control de su estado y evolución dentro del flujo comercial.
Cada tarjeta del tablero representa una oportunidad individual y puede desplazarse entre columnas que reflejan su estado (por ejemplo: Nuevo, En contacto, Propuesta enviada, Ganado, Perdido). Esto permite visualizar de forma clara el pipeline de oportunidades.
El tablero mostrará únicamente aquellas oportunidades que dispongan de las etiquetas configuradas en el Kanban, las cuales determinan tanto su inclusión en el tablero como su posición en las distintas columnas.
Además, es necesario indicar la campaña, de modo que el tablero muestre únicamente las oportunidades asociadas a la misma.
El uso de tableros Kanban en este contexto permite:
- Tener una visión clara y actualizada de las oportunidades
- Detectar bloqueos o retrasos en el proceso comercial
- Priorizar oportunidades según su estado o potencial
- Facilitar la coordinación entre equipos de marketing y ventas
Los tableros son configurables, permitiendo adaptar columnas, etiquetas y criterios de visualización según las necesidades de cada campaña.
El funcionamiento es equivalente al de otros tipos de Kanban, teniendo en cuenta que en este caso:
- Las etiquetas definen los estados y columnas
- Se filtra por la campaña seleccionada
4. Kanban de tipo "Orden de Producción"
Los tableros Kanban permiten gestionar de forma visual el seguimiento y control de las órdenes de producción en ENICO, facilitando su organización y supervisión a lo largo del proceso productivo.
Cada tarjeta del tablero representa una orden de producción y puede desplazarse entre columnas que reflejan su estado o fase (por ejemplo: Pendiente, En proceso, En revisión, Finalizado). Esto permite visualizar de forma clara la evolución de cada orden.
El tablero mostrará únicamente aquellas órdenes de producción que dispongan de las etiquetas configuradas en el Kanban, asegurando que la información visualizada se ajuste al flujo definido.
El uso de tableros Kanban en este contexto permite:
- Tener una visión clara y actualizada del estado de las órdenes
- Detectar bloqueos o retrasos en la producción
- Priorizar órdenes según su estado o urgencia
- Facilitar la coordinación entre las distintas fases del proceso productivo
Los tableros son configurables, permitiendo adaptar columnas, etiquetas y criterios de visualización según las necesidades del proceso de producción.
El funcionamiento es equivalente al de otros tipos de Kanban, teniendo en cuenta que las etiquetas utilizadas para las columnas corresponden a las definidas para las órdenes de producción.
Comparativa de tableros Kanban en ENICO
|
Tipo de Kanban |
Registros con los que trabaja | Creación del registro | Uso de etiquetas | Especificaciones adicionales | Uso principal |
|---|---|---|---|---|---|
| Tickets | Tickets del sistema | Desde cero, concepto o documento |
Etiquetas de tickets definen estados/columnas | No requiere | Gestión de incidencias y tareas |
| Documentos | Documentos del sistema | Desde el sistema documental | Etiquetas de documentos definen columnas y visualización |
No requiere | Gestión y control documental |
| Oportunidades | Oportunidades de campañas (CMS) | Generadas desde campañas | Etiquetas de oportunidades definen estados/columnas |
Requiere campaña | Gestión del pipeline comercial |
| Órdenes de Producción | Órdenes de producción | Desde el módulo de Producción | Etiquetas de producción definen fases/columnas |
No requiere | Seguimiento del proceso productivo |