Incidencias

Las incidencias sirven para dejar constancia de problemas con una herramienta: rotura, pérdida de pieza, necesidad de revisión, avería o cualquier situación que afecte a su uso.

Al crear una incidencia:

• Siempre se crea abierta.
• No se elige manualmente si está abierta o cerrada.
• Si la incidencia bloquea el uso, la herramienta pasa a mostrarse como no disponible.
• Una persona con permiso de gestión puede cerrar la incidencia cuando se resuelva.

Procedimiento recomendado:

1. Abrir la herramienta afectada.
2. Crear la incidencia.
3. Describir el problema con detalle.
4. Marcarla como bloqueante si la herramienta no debe usarse.
5. Resolver físicamente el problema.
6. Cerrar la incidencia desde la ficha cuando ya no aplique.